Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Evola

1. Geltungsbereich
1.1 Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Plattform Evola durch
Kunden. Für Dienstleister gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen für
Anbieter.
1.2 Anbieter ist [FIRMA], [ANSCHRIFT], [PLZ ORT].

2. Was Evola ist — und was nicht
2.1 Evola vermittelt Verträge über Eventdienstleistungen zwischen Kunden
und Dienstleistern. Evola erbringt diese Leistungen nicht selbst.
2.2 Der Vertrag über die Eventdienstleistung kommt ausschließlich
zwischen Kunde und Dienstleister zustande. Evola wird nicht Vertragspartei
und schuldet die Leistung nicht.
2.3 Evola schuldet dem Kunden den Betrieb der Plattform, die Abwicklung
der Zahlung über ein Treuhandkonto und die Bereitstellung der Nachrichten-
und Buchungsfunktionen.

3. Zustandekommen der Verträge
3.1 Mit der Registrierung kommt zwischen dem Nutzer und Evola ein
Plattformnutzungsvertrag zustande.
3.2 Eine Anfrage über die Plattform ist keine Buchung. Der Vertrag mit dem
Dienstleister kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot des Dienstleisters
annimmt und die Zahlung auslöst.
3.3 Der Kunde erhält unverzüglich eine Bestätigung mit allen wesentlichen
Angaben zur gebuchten Leistung.

4. Zahlung und Treuhand
4.1 Der Kunde zahlt den vollen Betrag bei Buchung an Evola. Eine
Anzahlung wird nicht erhoben.
4.2 Evola hält den Betrag treuhänderisch. Das Geld gehört bis 24 Stunden
nach dem Termin dem Kunden und danach dem Dienstleister.
4.3 Die Auszahlung an den Dienstleister erfolgt frühestens 24 Stunden nach
dem Termin.
4.4 Evola verwendet Treuhandgeld nicht für eigene Zwecke und hält es von
eigenen Mitteln getrennt.
4.5 Für die Zahlung stehen SEPA-Lastschrift, Kreditkarte, Apple Pay und
Google Pay zur Verfügung. Für keines dieser Zahlungsmittel wird ein
Entgelt erhoben (§ 270a BGB).

5. Preise und Servicegebühr
5.1 Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche
Umsatzsteuer.
5.2 Evola erhebt vom Kunden eine Servicegebühr von 4 % auf den
Angebotspreis. Sie wird vor Abschluss der Buchung ausgewiesen und ist im
Endpreis enthalten.
5.3 Ein weiterer Teil der Servicegebühr wird dem Dienstleister von seiner
Auszahlung einbehalten. Er ist nicht Bestandteil des vom Kunden zu
zahlenden Preises und hat auf ihn keinen Einfluss.
5.4 Gutscheine mindern den vom Kunden zu zahlenden Preis und werden von
Evola getragen. Die Auszahlung an den Dienstleister bleibt unberührt.

6. Stornierung
6.1 Es gelten die Stornobedingungen, die der Dienstleister in seiner
Anzeige angibt. Sie werden vor der Buchung angezeigt.
6.2 Storniert der Kunde innerhalb der kostenfreien Frist, erstattet Evola
den vollen Betrag einschließlich Servicegebühr.
6.2a Storniert der Kunde nach der kostenfreien Frist, aber vor dem zweiten
in der Anzeige genannten Tag, erstattet Evola die Hälfte. Grundlage ist
der Gesamtbetrag der Buchung; die Servicegebühr des Kunden wird
anteilig mit erstattet. Ab dem zweiten genannten Tag erfolgt keine
Erstattung mehr. Der Betrag, der bei einer Stornierung zurückkommt,
wird vor der Bestätigung in Euro angezeigt.
6.3 Storniert der Dienstleister, erstattet Evola dem Kunden in jedem Fall
den vollen Betrag einschließlich Servicegebühr.

7. Bewertungen
7.1 Bewertungen können nur Nutzer abgeben, deren Buchung über Evola
zustande gekommen und abgeschlossen ist. Evola prüft das automatisiert
anhand der Buchungsdaten (§ 5b Abs. 3 UWG).
7.2 Evola veröffentlicht Bewertungen unverändert und löscht sie nur nach
dem Verfahren in Ziffer 8.
7.3 Gefälligkeits- oder Gegenleistungsbewertungen sind untersagt.

8. Melden rechtswidriger Inhalte
8.1 Über die Meldefunktion an jedem Inhalt kann jede Person Inhalte
melden, die sie für rechtswidrig hält (Art. 16 DSA).
8.2 Evola bestätigt den Eingang unverzüglich, entscheidet von Hand und
teilt die Entscheidung mit Begründung mit (Art. 17 DSA).
8.3 Gegen die Entscheidung kann sechs Monate lang widersprochen werden
(Art. 20 DSA). Der Rechtsweg und die außergerichtliche Streitbeilegung
nach Art. 21 DSA bleiben unberührt.
8.4 Wer wiederholt offensichtlich unbegründet meldet, wird nach
vorheriger Verwarnung von der Meldefunktion ausgeschlossen (Art. 23 DSA).

9. Haftung
9.1 Für die Erbringung der gebuchten Eventdienstleistung haftet
ausschließlich der Dienstleister.
9.2 Evola haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie
bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
9.3 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Evola nur für die Verletzung
wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den
vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
9.4 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

10. Vertragslaufzeit und Kündigung
10.1 Der Plattformnutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann
jederzeit ohne Frist gekündigt werden.
10.2 Die Kündigung ist über die Schaltfläche „Vertrag kündigen" im Konto
möglich (§ 312k BGB). Eine Begründung ist nicht erforderlich.
10.3 Laufende Buchungen bleiben von der Kündigung unberührt.

11. Änderungen dieser Bedingungen
11.1 Evola kann diese Bedingungen ändern. Nutzer werden mindestens 30
Tage vor Inkrafttreten in Textform informiert.
11.2 Widerspricht der Nutzer nicht bis zum Inkrafttreten, gilt die
Änderung als angenommen. Auf diese Folge wird in der Mitteilung
ausdrücklich hingewiesen.

12. Kommunikation bis zur Buchung
12.1 Bis zu einer Buchung findet die Kommunikation mit dem Dienstleister
über Evola statt. Kontaktdaten — Telefonnummern, E-Mail-Adressen,
Konten bei Messengern oder sozialen Netzwerken — werden vorher nicht
ausgetauscht. Nach der Buchung entfällt diese Einschränkung.
12.2 Der Grund liegt in Ihrem Interesse: Evola hält Ihr Geld bis 24
Stunden nach dem Termin treuhänderisch, entscheidet Streitfälle und
steht für die Stornobedingungen ein. Wird die Buchung an Evola vorbei
abgewickelt, entfallen diese Leistungen ersatzlos — und Sie tragen das
Ausfallrisiko allein.
12.3 Zur Durchsetzung prüft ein automatisiertes Verfahren Nachrichten vor
dem Absenden auf Kontaktdaten (Art. 14 Abs. 1 DSA). Erkennt es welche,
wird die Nachricht nicht abgesendet und der Grund genannt. Die Nachricht
selbst wird nicht gespeichert; festgehalten werden nur die beanstandete
Stelle, die angewandte Regel und der Zeitpunkt.
12.4 Wiederholte Versuche werden gezählt. Ab drei Versuchen kann Evola
verwarnen, ab sechs und nur nach vorheriger Verwarnung das Schreiben vor
einer Buchung einschränken. Laufende Buchungen bleiben besprechbar. Jede
Maßnahme wird begründet; dagegen kann innerhalb von sechs Monaten
Beschwerde eingelegt werden (Art. 20 DSA).

13. Schlussbestimmungen
13.1 Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des
Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat,
bleiben unberührt.
13.2 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag
wirksam.

Stand: [DATUM]

Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung

A. Widerrufsrecht gegenüber Evola

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen
Vertrag über die Nutzung der Plattform Evola zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

[FIRMA], [ANSCHRIFT], [PLZ ORT], E-Mail: [EMAIL]

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter
Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu
widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-
Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung
über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist
absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die
wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn
Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren
Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung
verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen
Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich
etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser
Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Vermittlungsleistung während der
Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag
zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf erbrachten Leistung
entspricht.

B. Kein Widerrufsrecht gegenüber dem Dienstleister

Wichtig und bitte aufmerksam lesen:

Der Vertrag über die Eventdienstleistung kommt zwischen Ihnen und dem
Dienstleister zustande, nicht mit Evola.

Bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit-
betätigungen, die für einen bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum
vorgesehen sind, besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).
Das trifft auf die über Evola gebuchten Leistungen in aller Regel zu,
weil sie für einen konkreten Termin gebucht werden — Hochzeit,
Geburtstag, Firmenfeier.

Für die Rückabwicklung gelten stattdessen die Stornobedingungen des
Dienstleisters. Sie werden Ihnen vor jeder Buchung angezeigt und sind
Teil des Vertrags.

C. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular
aus und senden Sie es zurück.)

An [FIRMA], [ANSCHRIFT], [PLZ ORT], E-Mail: [EMAIL]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen
Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Stand: [DATUM]

Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher
[FIRMA]
[ANSCHRIFT], [PLZ ORT]
E-Mail: [EMAIL]

Datenschutzbeauftragter: [DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER ODER ENTFAELLT]

2. Welche Daten wir verarbeiten und wozu

2.1 Konto und Anmeldung
Daten: Name, E-Mail-Adresse, Passwort (nur als Prüfsumme gespeichert),
Rolle (Kunde oder Dienstleister).
Zweck: Bereitstellung des Kontos.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag).
Speicherdauer: bis zur Löschung des Kontos, danach 30 Tage
Wiederherstellungsfrist.

2.2 Buchungen und Zahlungen
Daten: gebuchte Leistung, Termin, Ort, Betrag, Zahlungsart.
Zweck: Abwicklung der Buchung und der Treuhandzahlung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Speicherdauer: 10 Jahre nach § 147 AO und § 257 HGB.

2.3 Nachrichten zwischen Kunde und Dienstleister
Daten: Inhalt der Nachrichten, Zeitpunkt, Beteiligte.
Zweck: Kommunikation über die gebuchte Leistung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Speicherdauer: 3 Jahre ab dem Ende des Jahres, in dem der Auftrag
abgeschlossen wurde — die regelmäßige Verjährungsfrist, damit die
Absprachen im Streitfall noch vorliegen.

2.3a Angehaltene Nachrichten
Daten: die beanstandete Stelle (etwa die erkannte Ziffernfolge), die
angewandte Regel, Zeitpunkt, Ort (Gespräch, Gruppe oder Auftritt) und
die beteiligte Person. Der Nachrichtentext selbst wird nicht
gespeichert.
Zweck: Durchsetzung der Nutzungsbedingungen zum Austausch von
Kontaktdaten vor einer Buchung und Erkennung systematischer Umgehung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Berechtigtes Interesse ist
der Schutz der Kunden vor Buchungen ohne Treuhand, Streitentscheidung
und Stornoschutz sowie der Schutz des Geschäftsmodells vor Umgehung.
Speicherdauer: 12 Monate ab dem Versuch; wird eine Maßnahme darauf
gestützt, bis zum Ablauf der Beschwerdefrist von 6 Monaten nach der
Maßnahme.
Widerspruch: Sie können der Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO
widersprechen. Wir prüfen dann, ob unsere Gründe im Einzelfall
überwiegen.

2.4 Nachweise von Dienstleistern
Daten: Gewerbeanmeldung, Ausweisdokument, Versicherungsnachweis.
Zweck: Prüfung der Identität und der Gewerbeberechtigung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit
§ 22f UStG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Schutz der Kunden vor
unseriösen Anbietern).
Speicherdauer: für die Dauer der Anbietertätigkeit, danach 10 Jahre.
Zugriff: ausschließlich die Prüfstelle von Evola.

2.5 Bewertungen, Kommentare und Beiträge
Daten: Text, Vorname und erster Buchstabe des Nachnamens, Zeitpunkt.
Zweck: Veröffentlichung auf der Plattform.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.
Speicherdauer: bis zur Löschung durch den Verfasser oder bis zur
Entfernung nach einer Meldung.

2.6 Meldungen rechtswidriger Inhalte
Daten: gemeldeter Inhalt im Wortlaut, Grund, Kontaktdaten des Melders.
Zweck: Prüfung und Entscheidung nach Art. 16 ff. DSA.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Speicherdauer: 3 Jahre ab der Entscheidung, damit ein Widerspruch
innerhalb der Sechsmonatsfrist und ein anschließendes Verfahren
bearbeitet werden können.

3. Empfänger
[ZAHLUNGSDIENSTLEISTER] — Zahlungsabwicklung und Treuhand.
[HOSTING UND DATENBANK] — Betrieb der Plattform, Serverstandort
[SERVERSTANDORT].
Steuerberater und Finanzbehörden im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang.

Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Verträge nach Art. 28 DSGVO.

4. Übermittlung in Drittländer
[FALLS ZUTREFFEND: Empfaenger, Land, Garantie nach Art. 46 DSGVO oder
Angemessenheitsbeschluss. Sonst diesen Abschnitt streichen.]

5. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16),
Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18),
Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO).

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die
Zukunft widerrufen.

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.
Zuständig ist [AUFSICHTSBEHOERDE].

Auskunft und Löschung können Sie in der App unter Profil →
Datenschutz beantragen. Wir antworten innerhalb eines Monats.

6. Automatisierte Verarbeitung und Entscheidungen
6.1 Entscheidungen über die Freigabe von Anzeigen, über Auszahlungen,
über gemeldete Inhalte sowie über Verwarnungen und Einschränkungen
trifft immer eine Person.
6.2 Ein automatisiertes Verfahren prüft Nachrichten und öffentliche
Profiltexte vor dem Absenden auf Kontaktdaten und hält sie
gegebenenfalls an (siehe 2.3a). Das ist eine automatisierte
Verarbeitung, aber keine automatisierte Entscheidung im Sinne des
Art. 22 DSGVO: sie entfaltet keine rechtliche Wirkung und beeinträchtigt
nicht in ähnlich erheblicher Weise. Der Text bleibt erhalten und lässt
sich ändern, der Grund wird genannt, und der Zugang zur Plattform bleibt
unberührt. Maßnahmen mit spürbarer Wirkung — Verwarnung, Einschränkung —
setzen stets die Prüfung durch eine Person voraus.
6.3 Profilbildung im Sinne des Art. 4 Nr. 4 DSGVO findet nicht statt.

7. Pflicht zur Bereitstellung
Die Angabe von Name, E-Mail-Adresse und Zahlungsdaten ist für den
Vertragsschluss erforderlich. Ohne sie kann kein Konto geführt und keine
Buchung abgewickelt werden.

Stand: [DATUM]

Nutzungsbedingungen für Anbieter

Nutzungsbedingungen für Anbieter

1. Geltung
Diese Bedingungen gelten für Dienstleister, die Leistungen über Evola
anbieten. Sie ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Voraussetzungen
2.1 Anbieter kann nur werden, wer gewerblich oder freiberuflich tätig ist
und dies nachweisen kann.
2.2 Vor der ersten Freigabe sind Gewerbeanmeldung, ein Ausweisdokument
und gegebenenfalls ein Versicherungsnachweis vorzulegen.
2.3 Evola prüft die Angaben nach § 22f UStG und kann die Freigabe
verweigern, wenn Angaben fehlen oder nicht stimmen.

3. Anzeigen
3.1 Anzeigen werden vor der Veröffentlichung geprüft.
3.2 Preise sind Endpreise einschließlich Umsatzsteuer. Kleinunternehmer
nach § 19 UStG weisen keine Umsatzsteuer aus und geben das an.
3.3 Bilder müssen eigene Arbeiten zeigen. Fremde Bilder sind unzulässig.

4. Was Evola berechnet
4.1 Evola erhebt für jede zustande gekommene Buchung eine
Servicegebühr. Sie beträgt insgesamt 12 % des Angebotspreises
einschließlich gebuchter Extras und wird zwischen Kunde und Anbieter
geteilt.
4.2 4 % zahlt der Kunde zusätzlich zum Angebotspreis. Die übrigen 8 %
trägt der Anbieter; sie werden von seiner Auszahlung einbehalten.
4.3 Über den einbehaltenen Betrag erteilt Evola dem Anbieter eine
Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer.
4.4 Der Satz wird vor der Einstellung einer Anzeige angezeigt und ist
jederzeit im Konto einsehbar. Eine Änderung wird mindestens 15 Tage vor
Inkrafttreten in Textform mitgeteilt (Ziffer 7); für bereits
zustande gekommene Buchungen gilt der bei der Buchung angezeigte Satz.
4.5 Ein Paket senkt den Anteil des Anbieters auf 6 % (Basis) oder 4 %
(Profi). Der Anteil des Kunden bleibt in jedem Fall bei 4 %.
4.6 Optionale Pakete (Basis, Profi) sind monatlich oder jährlich
kündbar. Die Kündigung erfolgt über eine Schaltfläche im Konto.
4.7 Ein gekündigtes Paket läuft bis zum Ende der bezahlten Periode.
Danach gilt wieder die kostenlose Stufe.

5. Auszahlung
5.1 Die Auszahlung erfolgt frühestens 24 Stunden nach dem Termin.
5.2 Beträge bis 2.500 € gibt Evola automatisch frei. Darüber prüft ein
Mensch, bevor überwiesen wird; das kann die Auszahlung um einige
Werktage verzögern.
5.3 Wird die Bankverbindung geändert, ruht jede Auszahlung sieben Tage.
Die Frist schützt vor der Übernahme eines Kontos und lässt sich nicht
verkürzen.
5.4 Voraussetzung ist ein vollständiges Steuerprofil und ein auf den
Anbieter lautendes Konto.

6. Reihenfolge in den Suchergebnissen
Nach Art. 5 der Verordnung (EU) 2019/1150 legen wir offen, wovon die
Reihenfolge abhängt.

Zuerst wird gefiltert: angezeigt wird nur, was zur Suche passt —
Gewerk, Anlass, Termin — und was den Ort des Kunden innerhalb seines
Einsatzradius erreicht. Wer nicht hineinfällt, erscheint nicht; auf die
Reihenfolge der Übrigen wirkt die Entfernung nicht.

Sortiert wird danach in der Voreinstellung „Empfehlung" nach:
— der Bewertung,
— einer gebuchten Platzierung (siehe unten),
— der Auszeichnung „Top bewertet".

Der Kunde kann die Reihenfolge jederzeit auf Preis oder Bewertung
umstellen; dann gilt allein das gewählte Merkmal.

Entgeltlicher Einfluss, offengelegt nach Art. 5 Abs. 3: Wer einen
Werbeplatz bucht, erscheint weiter oben. Solche Anzeigen tragen an jeder
Stelle, an der sie erscheinen, die Kennzeichnung „Anzeige". Ein Entgelt
allein hebt eine Anzeige nicht über deutlich besser bewertete
Ergebnisse.

Ein gebuchtes Paket (Basis, Profi) hebt eine Anzeige nicht von sich aus
an. Es senkt die Servicegebühr und hebt die Grenzen dafür, wie viele
Werbeplätze und Arbeiten ein Betrieb einstellen darf.

7. Änderungen dieser Bedingungen
Änderungen werden mindestens 15 Tage vor Inkrafttreten in Textform
mitgeteilt (Art. 3 Abs. 2 der Verordnung (EU) 2019/1150). Der Anbieter
kann in dieser Frist ordentlich kündigen.

8. Einschränkung, Aussetzung und Beendigung
8.1 Evola kann Anzeigen einschränken oder das Konto sperren, wenn gegen
diese Bedingungen oder gegen Gesetze verstoßen wird.
8.2 Vor einer Einschränkung oder Aussetzung teilt Evola die Gründe in
Textform mit (Art. 4 Abs. 1 der Verordnung (EU) 2019/1150).
8.3 Vor einer Beendigung des Vertrags gilt eine Frist von 30 Tagen mit
Begründung (Art. 4 Abs. 2).
8.4 Bei einer wiederholten Verletzung von Gesetzen oder bei Gefahr für
Kunden kann sofort gesperrt werden.

9. Beschwerden
9.1 Evola unterhält ein internes Beschwerdemanagement (Art. 11 der
Verordnung (EU) 2019/1150). Beschwerden richten Sie an [EMAIL].
9.2 Wir bearbeiten Beschwerden innerhalb von [FRIST] und antworten in
Textform.
9.3 Für eine außergerichtliche Einigung benennen wir folgende Mediatoren:
[MEDIATOR 1], [MEDIATOR 2] (Art. 12 der Verordnung (EU) 2019/1150).

10. Pflichten des Anbieters
10.1 Termine werden gepflegt. Wer nicht verfügbar ist, sperrt den Termin.
10.2 Anfragen werden innerhalb von 48 Stunden beantwortet.
10.3 Absagen kurz vor dem Termin führen zur vollen Erstattung an den
Kunden und können zur Sperrung führen.
10.4 Der Anbieter stellt dem Kunden eine ordnungsgemäße Rechnung nach
§ 14 UStG. Evola stellt dafür eine Funktion bereit, übernimmt die
Pflicht aber nicht.
10.5 Bis zu einer Buchung findet die Kommunikation über Evola statt.
Kontaktdaten — Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Konten bei
Messengern oder sozialen Netzwerken, Links zu eigenen Seiten — werden
vor der Buchung nicht ausgetauscht. Nach der Buchung ist der Austausch
uneingeschränkt zulässig und ausdrücklich erwünscht: die Beteiligten
müssen sich am Termin erreichen können.

11. Umgehung der Vermittlung
11.1 Der Grund für Ziffer 10.5 ist wirtschaftlich und liegt im Interesse
beider Seiten: Evola hält den Betrag bis 24 Stunden nach dem Termin
treuhänderisch, entscheidet Streitfälle und steht für die
Stornobedingungen ein. Wird die Buchung an Evola vorbei abgewickelt,
entfallen diese Leistungen ersatzlos — und zwar zulasten des Kunden.
11.2 Zur Durchsetzung setzt Evola ein automatisiertes Verfahren ein, das
Nachrichten und öffentliche Profiltexte vor dem Absenden auf
Kontaktdaten prüft (Art. 14 Abs. 1 DSA). Erkennt es Kontaktdaten, wird
der Text nicht abgesendet und der Grund genannt. Der Text selbst wird
nicht gespeichert; festgehalten werden nur die beanstandete Stelle, die
angewandte Regel und der Zeitpunkt.
11.3 Wiederholte Versuche werden gezählt. Ab drei Versuchen kann Evola
eine Verwarnung aussprechen. Ab sechs Versuchen und nur nach einer
vorangegangenen Verwarnung kann Evola das Schreiben vor einer Buchung
einschränken.
11.4 Die Einschränkung nach 11.3 ist keine Sperre des Kontos. Laufende
Aufträge bleiben in vollem Umfang besprechbar; Anzeigen, Auszahlungen
und Bewertungen bleiben unberührt.
11.5 Jede Verwarnung und jede Einschränkung wird begründet und in
Textform mitgeteilt (Art. 17 DSA, Art. 4 Abs. 1 der Verordnung (EU)
2019/1150). Die Entscheidung trifft ein Mensch nach Prüfung des
Einzelfalls; die Zählung allein löst keine Maßnahme aus.
11.6 Gegen eine Maßnahme nach 11.3 kann innerhalb von sechs Monaten
Beschwerde eingelegt werden (Art. 20 DSA). Das Verfahren nach Ziffer 9
gilt entsprechend. Eine Maßnahme wird aufgehoben, sobald ihr Grund
entfällt.
11.7 Unberührt bleibt das Recht, eine Leistung außerhalb von Evola
anzubieten. Untersagt ist allein, einen über Evola angebahnten Kontakt
vor der Buchung aus der Plattform herauszuführen.

Stand: [DATUM]

Was Evola kostet

Was Evola kostet

Die Servicegebühr wird zwischen Kunde und Dienstleister geteilt. Der
Gesamtsatz beträgt 12 % des Angebotspreises: 4 % zahlt der Kunde
zusätzlich zum Angebotspreis, 8 % werden dem Dienstleister von seiner
Auszahlung abgezogen.

Für Kunden
Servicegebühr 4 % auf den Angebotspreis. Sie wird vor Abschluss der
Buchung ausgewiesen und ist im Endpreis enthalten.
Keine Gebühr für die Zahlungsart. SEPA-Lastschrift, Kreditkarte,
Apple Pay und Google Pay kosten dasselbe (§ 270a BGB).
Keine Gebühr für Anfragen, Nachrichten oder Stornierungen innerhalb der
kostenfreien Frist.

Für Dienstleister
Servicegebühr 8 % des Angebotspreises einschließlich gebuchter Extras.
Sie wird von der Auszahlung einbehalten; über den einbehaltenen Betrag
wird eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer erteilt.
Ein Paket senkt diesen Anteil auf 6 % oder 4 %; der Anteil des Kunden
bleibt in jedem Fall bei 4 %.
Keine Einstellgebühr für Anzeigen.
Keine Gebühr für Auszahlungen.

Optionale Pakete
Kostenlos — bis zu 3 Anzeigen, 8 % Servicegebühr des Dienstleisters.
Basis, 19 € im Monat oder 190 € im Jahr — bis zu 10 Anzeigen,
6 % Servicegebühr, Auswertung.
Profi, 49 € im Monat oder 490 € im Jahr — unbegrenzt viele Anzeigen,
4 % Servicegebühr, Auswertung und Vergleich. Die Anzeigen eines
Profi-Pakets erscheinen weiter oben in den Ergebnissen; das Paket selbst
hebt eine Anzeige nicht von sich aus an.

Alle Pakete sind zum Ende der jeweiligen Periode kündbar, mit einem
Klick im Konto. Nach der Kündigung gilt wieder die kostenlose Stufe.

Gutscheine
Ein eingelöster Gutschein mindert den Preis für den Kunden. Die
Auszahlung an den Dienstleister ändert sich dadurch nicht: sein Anteil
an der Servicegebühr wird weiterhin vom vollen Angebotspreis berechnet.
Die Differenz trägt Evola.

Stand: [DATUM]

Impressum

Impressum

Angaben gemäß § 5 DDG

[FIRMA]
[ANSCHRIFT]
[PLZ ORT]
Deutschland

Vertreten durch: [GESCHAEFTSFUEHRER]

Kontakt
Telefon: [TELEFON]
E-Mail: [EMAIL]

Registereintrag
Eintragung im Handelsregister: [REGISTERGERICHT]
Registernummer: [REGISTERNUMMER]

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a UStG:
[USTIDNR]

Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV
[VERANTWORTLICHER]
[ANSCHRIFT VERANTWORTLICHER]

Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind [NICHT] bereit oder verpflichtet, an einem
Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle
teilzunehmen (§ 36 VSBG).

Hinweis: Die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) wurde
zum 20. Juli 2025 eingestellt. Ein Link darauf gehört nicht mehr in ein
Impressum.

Stand: [DATUM]